OVER VOORTMAN
NIEUWS & EVENEMENTEN
WEBINARS
WERKEN BIJ
Customer Service Labels,
de overtreffende trap in kwaliteit
Uw machine in topconditie met Voortman Customer Service Labels
We onderscheiden ons niet alleen met de kwaliteit van onze machines. Ook met onze service doen we graag iets extra’s voor onze klanten. Om ervoor te zorgen dat onze klanten ook na aankoop van onze machines tevreden blijven én om de kwaliteit van onze machines continu op peil te houden, hebben we Voortman Customer Service Labels ontwikkeld.
Drie serviceniveaus
Met Voortman Customer Service Labels bieden we drie serviceniveaus aan, te herkennen aan de kleuren wit, grijs en rood. Wit is het basisniveau en rood het hoogste niveau. Hoe werkt het? Afhankelijk van uw servicebehoefte kiest u de labelkleur die hiermee matcht. Uiteraard is het mogelijk om van serviceniveau te veranderen op het moment dat uw behoefte verandert.
Alles om uw Voortman machine optimaal te laten functioneren
Met Voortman Customer Service Labels garanderen we een serviceniveau dat uw machines in topconditie houdt. Ieder label voorziet in aanvullende support, opties, extra kortingen en service. Inclusief de levering van (verbruiks)onderdelen voor uw machines. Kortom: alles om uw Voortman machine onder alle omstandigheden op en top te laten functioneren.
VERHOOG HET NIVEAU VAN SERVICE EN SUPPORT
De voordelen van Voortman Customer Service Labels
- Hoe hoger het serviceniveau, hoe hoger de korting (33% bij wit, 100% bij rood)
- Servicestrategie afgestemd op uw situatie
- Antwoord op al uw vragen door onze specialisten
- Maximale output van uw machine door technische support, service, onderhoud, on-site services, onderdelen en verbruiksartikelen
SUPPORT MODULE
Uitgangspunt voor al onze diensten is de Support Module. Dat begint met de beschikbaarheid van onze remote support van maandag tot en met vrijdag (24 uur) voor een vaste prijs. We bieden korting op de Support Module op basis van het door u gekozen klantenservicelabel. Elk labelniveau biedt korting op de Support Module.