Klantervaring MMI Industrial & Steel
- Core business:
- Locatie:
- Medewerkers:
- Tonnage:
- Staalbouw
- Mesa, Arizona VS
- 115
- 6000 ton op jaarbasis
“We kunnen meer opdrachten aannemen dan ooit tevoren en een aantal opdrachten zouden we zonder de geïnstalleerde machines niet eens kunnen uitvoeren.”
Voorheen Milling Machinery
Voorheen had het bedrijf de naam ‘Milling Machinery’ en kwam er geen ‘Steel’ in voor. De naam van het bedrijf was gebaseerd op de hoeveelheid werk dat ze uitvoerden voor klanten uit de agrarische sector, die vandaag de dag nog steeds klant zijn. De naam is sinds kort veranderd naar MMI Industrial & Steel.
Het werkgebied van MMI Industrial & Steel is uitgebreid in de marktsegmenten staalbouw, industrie, commercie en opmerkelijk veel in de maakindustrie. Wanneer je in de VS woont is de kans groot dat je hun werk een keer gezien hebt. Ze fabriceerden en installeerden namelijk een aanzienlijk aantal frames voor videodisplays in toonaangevende stadions van Californië tot Miami.
Toen de huidige eigenaar Dusty Pinckard in 1991 bij het bedrijf kwam om samen te werken met zijn vader, die het bedrijf in 1974 startte, bedroeg het aantal werknemers ongeveer 35. Vandaag is het aantal medewerkers gegroeid tot het indrukwekkende aantal van 115.
De oorspronkelijke bedrijfswaarden zijn ook vandaag de dag nog erg belangrijk. Dit zijn waarden die de cultuur vormen bij MMI Industrial & Steel: Werk hard, geef nooit op en wees altijd eerlijk. Dusty legt uit: "Wij zorgen voor de klant en dragen er zorg voor dat de klus met het gewenste resultaat wordt geklaard."
De keuze voor Voortman
Om de groei en productie te ondersteunen, vergroten en uit te breiden ging Dusty op zoek naar nieuwe machines. “Toen de gelegenheid zich voordeed, hebben we de kans gegrepen en de machines aangeschaft waarbij we het gevoel hadden dat die ons naar een volgend niveau konden tillen”, aldus Dusty, eigenaar van MMI Industrial & Steel. .
Bij zijn zoektocht naar nieuwe machines bouwde Dusty al snel een goede relatie op met de plaatselijke Voortman dealer, die hem meenam naar andere Voortman klanten. “Ik kon hen, tijdens deze bezoeken, naar hun ervaring vragen, dat werkte goed voor mij. Daar kwam onder meer uit dat het serviceniveau van Voortman naar hun klanten toe buitengewoon goed is.”
Hoog niveau
Na installatie van de machines zagen ze bij MMI Industrial & Steel een afname van 15 tot 20% in het aantal productie uren per tonnage. “De Voortman-belofte was dat we de machines zouden terugverdienen en dat is nu al merkbaar voor ons”, aldus Dusty.
De Voortman V808 raveelrobot wordt gebruikt om alle stalen balken, buizen en kokers te bewerken. De robotische raveelmachine snijdt ravelingen, gaten en lasnaadvoorbereidingen en brengt markeringen aan op de balken voor trapbomen en verbindingsplaten. Naast de duidelijk merkbare besparing op de procestijd, behalen we een betere productkwaliteit en een gestroomlijnd lasproces.
Hoe houden we de V808 bij?
Door het toevoegen van de Voortman V808 raveelrobot aan het machinepark, realiseerde Dusty zich meteen dat de plaatbewerking dit niet zou kunnen bijhouden: "We hebben gezien dat een Voortman V310 de V808 goed zou aanvullen en zo die machine kan voeden."
Door de onzekere levertijden van onderdeelleveranciers kan er al snel een bottleneck in de productie ontstaan. Daarom was het een verstandige strategische beslissing om de V310 plaatboor-snijmachine aan de raveelrobot toe te voegen. Dusty: "Tot dusver heeft de V310 geweldig gepresteerd en heeft hij ons echt geholpen om voorop te blijven lopen met de plaatbewerking, dit hadden we niet bereikt wanneer we alleen de V808 toegevoegd hadden."
Met de multi-bewerkingsmogelijkheden van de V310, vermindert MMI Industrial & Steel de verwerkingstijd van boren, snijden, markeren, draadtappen en verzinken met één enkele machine.
Zowel een onverwacht als een verwacht resultaat
Wat ook bij vergelijkbare Voortman-klanten te zien is, is dat enkele monteurs en lassers bang waren dat deze geavanceerde machines een deel van hun werk zouden vervangen. Met de aanschaf van de nieuwe Voortman machines wist Dusty al dat dit de productie alleen maar zou verhogen en de fabriek drukker zou maken.
Door extra services toe te voegen en in totaal 20 extra medewerkers, begrijpt iedereen binnen het bedrijf nu dat MMI Industrial & Steel meer projecten kan aannemen dan ooit tevoren.