Témoignage Steel Con

ACTIVITÉ PRINCIPALE:
EMPLACEMENT:
Fondée:
Machines Voortman:

CONSTRUCTION MÉTALLIQUE ET SECTEUR INDUSTRIEL
Macédoine du Nord
1982
V600 | V310

RICHARD LIEVERST | PROPRIÉTAIRE

« Acheter une machine Voortman, c’est investir dans un produit de qualité supérieure »

Pour Richard Lieverst, propriétaire-gérant de l’entreprise de construction métallique nord-macédonienne Steel Con, cela ne fait pas l’ombre d’un doute, car « les machines Voortman ont été conçues et fabriquées pour satisfaire toutes les exigences les plus strictes en matière de qualité et de service après-vente ». En effet, l’entrepreneur néerlandais ne tarit pas d’éloges pour le service après-vente de Voortman. « En cas de problème, il me suffit d’appeler et le problème est résolu. Les pièces neuves sont immédiatement expédiées. Avec d’autres fournisseurs, je dois souvent passer six ou sept appels téléphoniques avant qu’ils ne passent à l’action. Voortman se distingue de la concurrence par la qualité des machines et son service après-vente réactif et efficace. »

Steel Con est une entreprise créée à l’origine chez Gerliko aux Pays-Bas. L’entreprise a été fondée le 1er octobre 1982 par Richard Lieverst, alors âgé de 18 ans, et son frère aîné. Cette entreprise est spécialisée dans le renforcement de l’acier pour les applications à petite échelle dans le secteur de la construction.

De la construction métallique à l’acier de renfort et inversement

Avec le soutien du gouvernement néerlandais (projet PSI), la famille Lieverst projette de transformer Steel Con, située à Mlado Nagoricane, en Macédoine du nord, près de la ville de Kumanovo (à environ 40 kilomètres au nord de la capitale Skopje), pour passer de la construction métallique au renforcement de l’acier. L’entreprise n’ayant guère réussi à s’implanter dans le domaine du renforcement de l’acier dans le nord de la Macédoine, M. Lieverst a décidé en 2014 de se concentrer entièrement sur la construction métallique avec Steel Con.

Gerliko est désormais propriétaire à 100 % de Steel Con et dirigée personnellement par Richard Lieverst.

Le succès ne s’est pas fait attendre. « Nous avons une entreprise très saine qui réalise aussi des bénéfices. Nous exportons beaucoup vers les Pays-Bas, la Belgique et l’Allemagne ; nous fournissons également le marché local, en Macédoine, en Serbie, en Bulgarie et en Grèce », explique Richard Lieverst.

Voortman a pu bénéficier de cette croissance en livrant à l’entreprise deux nouvelles machines, une V600 et une V310, qui viennent compléter le parc actuel de machines Voortman dans l’atelier de Steel Con.

La qualité et le service après-vente sont des facteurs décisifs

Les machines Voortman ont joué un rôle non négligeable dans le succès de Steel Con. « Nous avons toujours eu de nombreuses machines Voortman », poursuit Richard Lieverst. « Même si la plupart des machines sont d’occasion, elles fonctionnent toujours très bien. Par exemple, nous travaillons encore avec une Voortman V600 de 2008. Presque tout le travail de l’entreprise est réalisé sur cette machine. Nous utilisons aussi des machines d’autres fournisseurs que Voortman, mais la qualité et le service après-vente sont médiocres par rapport à Voortman. La qualité des machines et des services Voortman n’est plus à démontrer. D’ailleurs, sur le marché de l’occasion, les machines Voortman ont toujours la cote. Cela prouve indubitablement la qualité de la machine. Lorsque nous avons cherché une solution de secours pour notre V600 existante, c’est tout naturellement que nous nous sommes tournés vers le marché de l’occasion. Cependant, comme la différence de prix avec une nouvelle V600 pouvait facilement être comblée avec la subvention nécessaire, nous avons finalement décidé d’acheter une nouvelle machine. »

Poursuite du développement

Les activités de Steel Con reposent principalement sur la V600. Richard Lieverst : « Notre entreprise se développe et nous voulons continuer à nous agrandir. Nous avons désormais accès à deux halls de production d’une surface combinée de 5 380 m². Nous n’avons pas encore pleinement utilisé cet espace, mais avec la croissance actuelle, ce sera bientôt chose faite. Dans ce contexte, nous travaillons depuis 10 ans à l’achat de 20 000 m² de terrain supplémentaires. Si nous y parvenons, nous pourrons conquérir de nouvelles parts de marché. » Richard Lieverst fait référence, entre autres, à une machine de peinture qu’il aimerait acheter. Évidemment, c’est aussi une machine Voortman.

Démonstration à distance en direct

L’achat d’une nouvelle V310 est un souhait qui a finalement été comblé. M. Lieverst s’est rendu à Rijssen plusieurs fois pour voir la machine à l'œuvre dans l’Experience Center Voortman : « Nous voulons avoir une solution de secours pour chaque machine que nous possédons actuellement, parce que nous voulons augmenter notre production et nous voulons être sûrs de pouvoir éviter toute interruption de travail en cas de panne d’une machine. Personnellement, n’étant pas un technicien spécialisé, j’ai préféré opter pour une démonstration à distance et en direct afin que notre spécialiste sur place en Macédoine du nord puisse observer le fonctionnement de la machine. La manière dont l’ensemble du processus a été visualisé, notamment en pouvant faire un zoom avant pour observer des détails importants, a achevé de nous convaincre. Même le personnel non spécialisé a été très impressionné par cette démonstration à distance. »

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