Kundenbericht HME Inc.

HME, Inc.

HME, Inc. wurde 1996 von Jon Haas, PE gegründet. Seit seiner Gründung hat sich HME von einem kleinen Betrieb in Jons Garage zu seiner heutigen 57.000 Quadratfuß großen Produktionsstätte mit über 100 Mitarbeitern entwickelt. Gegründet auf dem Ideal, der Bauindustrie hochwertige kundenspezifische Metall- und Baustahlfertigung zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten, hat sich HME zu einem der Branchenführer im Mittleren Westen entwickelt. Voortman reiste in die USA, um mit Jon im Detail zu sprechen und einen genaueren Blick auf die Voortman-Maschinen zu werfen, in die sie investiert haben.

U-förmiges Layout mit neuer Voortman-Ausstattung

HME hat sich Gedanken darüber gemacht, wie sie die Anlage so bekommen können, wie sie es wollten, und eines Tages tauchte die Lösung einfach in den Köpfen auf, und zwar die einer U-förmigen Konfiguration mit der kompletten Ausstattung, die sie wollten. "Ich denke, wir verdanken viel von diesem Fachwissen den Voortman-Mitarbeitern, die uns dabei geholfen haben zu überlegen, wie wir die Ausrüstung am besten in unsere Einrichtung integrieren und so effizient wie möglich betreiben können." Das U-förmige Layout oder die U-förmige Konfiguration mit der neuen Ausrüstung besteht aus einem Plasma-Schneidroboter, einer kombinierten Bohr- (V630) und Sägelinie (VB1250) und einer Strahlanlage (VSB1500).

Höhere Kapazität, Qualität und Zufriedenheit

"Die Voortman-Ausrüstung hat definitiv viel mehr Intelligenz als Maschinen von Wettbewerbern. Es ist erstaunlich, wie die Software alles steuert. Sobald ein Teil in das System gelangt ist, kann man es buchstäblich vergessen, bis es aus den Ausgabetransporten kommt. Wir sind der Meinung, dass die Voortman-Ausrüstung wirklich unsere Qualität und die Effizienz im Umgang mit unseren Materialien erhöht hat."

Servicezufriedenheit

HME ist auch sehr zufrieden mit der Installation der Geräte und der Art und Weise, wie ihre Serviceanfragen von Voortman bearbeitet werden.

"Nach der Installation war der Support da, wenn man Hilfe benötigt, ruft man schnell an und in der Regel wählt sich der Support innerhalb kürzester Zeit in das System ein, und man hat einen Techniker am anderen Ende des Computers, der quasi mit dem Bediener, der an der Konsole steht und die Funktionen bedient, die der Techniker benötigt, die Diagnose erstellt. In 98 %/99 % der Fälle ist die Maschine innerhalb der ersten Sitzung der Online-Diagnose wieder betriebsbereit."